Policies / Politiques

Policies

Shipping / Expédition:
We ship wordlwide, our Flat Rate for US and Canada is 12$ usd. Customers are responsible for any fee/taxes that may apply at customs. We ship we Canada Post, and standard shipping is not trackable, yet reliable.
Nous expédions partout dans le monde, notre tarif universel pour le Canada et les États-Unis est de 12$ US. Vous êtes responsables d'assumer les frais et taxes de douanes, lorsqu'ils s'appliquent. Nous expédions avec Canada Postes et le service standard ne comprend pas le repérage. Ce service est tout de même très fiable.
Payment / Paiements:
Our prices are in US dollars, legal taxes will apply at checkout on purchases delivered to Canada. Please use our currency converter to calculate the cost in your local currency.
Nos prix sont en devise américaine (usd), pour toutes les commandes livrées au Canada les taxes légales seront appliquées à la caisse. Utilisez notre sélecteur de devise pour estimer le coût de votre achat dans votre devise locale.
Refunds & Exchanges / Remboursements et échanges:
Monogrammed and discounted items can't be returned, unless there's an obvious defect. We will take back a product in it's original condition, please contact us to arrange a return. Shipping fees are not refundable. Return shipping is your responsability.
Les articles personnalisés ou en solde ne sont pas remboursables ni échangeables, à moins d'un défaut évident. Nous pourrons reprendre un item dans sa condition initiale, suite à un arrangement préalable. Tour item retourné sans entente ne sera pas remboursé. Les frais de poste ne sont pas remboursables, les frais de retour sont votre responsabilité.
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